最大9万4439アカウントに障害!マイクロソフトが異例のお詫び


インターネット環境さえあればどこからでもアクセスできる無料のウェブメールサービス「Windows Live Hotmail(以下、Hotmail)」を使っている人は多いだろう。マイクロソフトは2010年11月4日、Hotmailに障害が発生していたことを明らかにした。
同社のサイトのトップページには、「【お詫び】Windows Live Hotmail の障害発生に関するお知らせとお詫び 」というバナーリンクが表示されており、異例の事態であることがわかる。

同社は、「本障害により、多くのお客様にご迷惑、ご不便、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。」と、コメントしている。

マイクロソフトの発表によると、2010年10月31日より日本国内のユーザー(国内アクティブアカウント数:510万アカウント。同社調べ)のうち、最大94,439アカウントでHotmailにアクセスできないという障害が発生した。

本障害に関する情報は、10月31日より順次同社のサポートサイトにて公開している。すでに影響のあったアカウントのアクセスは11月4日午前11時までに復旧したが、引き続き障害内容の詳細を確認している状況だ。状況に関しては、引き続きサポートサイトにて公開していくとしている。

なお、本障害は日本国内のHotmail専用サーバーのハードウェア障害が原因で、Hotmail以外のWindows Liveの各種サービスや、同社の法人向けに提供している各種オンラインサービスへの影響はないとしている。

Windows Live Hotmailの障害発生に関するお知らせとお詫び
マイクロソフト

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