ドバイの世界一高いビルを超えた！ギガバイトの世界一高いサービスセンターの凄さとは
ギガバイトは2010年10月8日、海抜3,650メートル（11,975フィート）に位置するラサに、世界で最も高所となるマザーボードRMAセンターを新規開設した。
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| ポタラ宮 |
ラサは観光地として人気だが、中心地から遠く離れている。これまでは、RMAサービスを受けるために遠く離れた成都まで行き、サービス完了までに一カ月も待たされる状況だった。
今回、ギガバイトは、ラサに新サービスセンターを開設したことでチベット現地の顧客に対して、プロフェッショナルでスピーディーなカスタマーサービスが展開できるようになったわけだ。スタッフによると、現地に新設したRMAセンターは中国で2番目に大きな規模を誇り、ユーザーに満足してもらえるサービスを開始しているそうだ。
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| ラサRMAセンター |
RMAセンターは経験を積んだエンジニアが常駐し、ハイテクBGA機器を使ってマザーボード基板のチップセットを交換するなどハイレベルなRMAサービスを行うセンターだ。故障したマザーボードを修理する場所だと思えば、わかりやすいだろう。
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| マザーボード回路を点検している様子 |
新設されたラサRMAセンターは、ギガバイトが現地の顧客に向けてより密接にハイクオリティな製品とサービスを提供するために開設したとのこと。
ギガバイトはグローバルなRMAネットワークにより、これからも製品のコストを削減する事無く、例え海抜3,650メートルという高い位置からでも高水準のカスタマーサービスを提供していくとしている。
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| BGA機器 |
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