ソニー、痛恨のミスに謝罪!6日発生の「NHK杯フィギュア」問題の対策を発表


ソニーは2009年11月20日、「液晶テレビ〈WEGA〉HVXシリーズ等をご愛用のお客様へ」というリリースにおいて、同シリーズでのデジタル放送での映像乱れに関するお知らせとお詫びを発表した。

今回の発表は11月6日にNHK総合テレビで放送した「2009NHK杯フィギュア」の番組中に、同社の一部のテレビにおいて番組が正常に見られなくなったことに対するもの。

11月17日NHKより「11月6日、夜7時30分から総合テレビで放送した「2009NHK杯フィギュア」の番組中、一部のデジタルテレビで映像が一時見えなくなった原因の調査結果についてお知らせします。」という内容にて発表があった。

ソニーではユーザーから同社製テレビについての問い合わせを受け、調査した結果、2004年発売モデルと2005年発売モデルの一部がその対象であることが判明した。

今後の対応については、2010年1月中旬までに放送ダウンロードによるソフト修正を予定しており、準備が整い次第、再度弊社ホームページにて案内するとしている。

なお、放送ダウンロードまでの間は、再発しないようNHKと連携して対応していくとしている。

■対象製品
2004年発売モデル:KDS-70Q006、KDX-46/40Q005、KDE-P50/42/37HVX、KDL-L40/32/26HVX
2005年発売モデル:KDL-46/40X1000、40/32V1000、40/32S1000、KDF-50/42E1000、KDL-S32/26/23/19A10

■発生した症状と原因
発生した症状:テレビ受信機の電源が自動的に切れたり、入ったりを繰り返す
発生原因:連動したデータ放送のデータ量に対して、テレビ受信機にてメモリーの空き容量が不足したために発生した

■問い合わせ先
使い方相談窓口 (フリーダイヤル):0120-333-020
携帯電話・PHS・一部のIP電話:0466-31-2511(フリーダイヤルが利用できない場合)
受付時間:午前9時〜午後6時(平日)/ 午前9時〜午後5時(土・日・祝日)

液晶テレビ〈WEGA〉HVXシリーズ等をご愛用のお客様へ
ソニー

■AV関連の記事をもっとみる
液晶テレビが当たるといいな!パナソニック、CLUB Panasonic 2周年記念キャンペーンを実施
じっくり作るか、バトルするか、クリスマスを楽しむロボット
未来の巨匠に会えるチャンス!RING CUBE、写真展「OVERSEAS - 世界を選んだ若手作家たち - 」
東京ミッドタウンに新名所!Apple Premium Resellerの「Idea Digital Studio」がオープン

共有する

関連記事

【気になるPC】ワイド液晶搭載の高級モデルTシリーズ「ThinkPad T60p」レビュー

レノボの「ThinkPad T60p」は、ThinkPadシリーズならではの高い剛性と質感を持つ、同シリーズ最高級モデルだ。黒色でスクエアなデザインも同シリーズならではの特徴。レビューしたワイド液晶モデルの価格はメーカー直販サイトで397,950…

【ケータイラボ】「極める」ケータイ登場!ドコモ 703iシリーズ発表会レポート

NTTドコモは20071月16日(火)、都内 代官山ヒルサイドテラスにおいて、携帯電話端末の新モデル「FOMA 703iシリーズ」など10機種を発表した。FOMA 703iシリーズは、スタンダードな機能を持ちつつデザインにも注力した個性的なモデルと…

【ケータイラボ】ワンセグ放送が見れる!BRAVIAケータイ「SO903iTV」

「SO903iTV」は、ワンセグ放送を視聴できるBRAVIAケータイ。ソニーとソニー・エリクソンが共同開発した高画質技術「モバイルBRAVIAエンジン」を搭載し、コントラストが高く、メリハリのある映像を表現できる。液晶画面は、携帯電話で最…

【ケータイラボ】au初のテレビ電話対応機種「W47T」

持ち歩いてさっと使う携帯電話にテレビ電話なんて必要なのかなぁと最初は思ったものだ。カップルや親子同士などではアリなんかなぁなどと思ったりもしていた。しかし、知り合いの聴覚障害者がテレビ電話機能を利用して手話で会話してい…

【ケータイラボ】大人の女性に向けたケータイ「ベネトンコラボレーションモデル」

「ベネトンコラボレーションモデル」は、シンプルな形状と機能にこだわったストレートタイプの音声端末「nico.」をベースにした、ベネトン ジャパンとのコラボモデル。発売時期は2月下旬予定。価格はオープンプライスだが、ウィルコム…