NTTドコモ、一部の5G SA契約者が携帯電話サービス（音声通話・データ通信）を4月3日1時6分より利用できない・しづらい状況！復旧済み
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| NTTドコモの携帯電話サービスを一部の人が通信障害で利用できない・しづらい状況に！ |
NTTドコモは3日、同社の携帯電話サービス（音声通話・データ通信）を利用者によっては利用できないまたは利用しづらい状況が2024年4月3日（水）に発生しているとお知らせしています。影響エリアは全国で、当初は発生時刻は確認中とし、対象サービスは同社の回線を用いた仮想移動体通信事業者（MVNO）を含め、緊急通報も利用者によっては利用できないまたは利用しづらい状況となっていると案内していました。
さらに復旧へ向け作業中だとして利用者には大変迷惑をかけているとして謝罪していましたが、同日2時5分に復旧したことがアナウンスされ、原因は調査中となっているものの、対処・措置は完了しているため、現在でも利用しづらい場合は携帯電話の再起動か機内モードON／OFFを試すように案内しています。
NTTドコモでは昨年8月にも5G SAを一部の人が利用できないまたは利用しづらい状況となる障害が発生していましたが、今回、再び5G SAの障害が発生しました。現時点では今回の障害の原因は確認中とのことで判明していませんが、昨年8月のときの障害では全国エリアをカバーする5G SA通信用の通信設備の故障となっていました。一方、昨年8月の障害では緊急通報を含めた音声通話とデータ通信がMVNOともに影響が出ていましたが、今回は緊急通報やMVNOには影響がないということです。
【お詫び】
— NTTドコモ (@docomo) April 2, 2024
2024年4月3日（水）現在、当社の携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況が発生しております。
詳細は▼https://t.co/m3p6Zd1BZd
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。
【お詫び/復旧】4月3日午前3時00分現在
— NTTドコモ (@docomo) April 2, 2024
2024年4月3日（水）午前1時06分から、当社の携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していましたが、…
記事執筆：memn0ck
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