ソフトバンク、アフターサービス「あんしん保証パックネクスト」や「即日修理」がAQUOSやLeitz Phoneなどのシャープ製スマホでも利用可能に



ソフトバンクのシャープ製スマホがあんしん保証パックネクストの対象に!

ソフトバンクは24日、これまでGoogle製スマートフォン(スマホ)「Pixel」シリーズに提供してきたAndroid搭載製品向けアフターサービス「あんしん保証パックネクスト」について2022年11月29日(火)よりシャープ製スマホでも利用可能にすると発表しています。合わせてこれらの機種では「即日修理」も利用可能となるとのこと。

対応機種はソフトバンクが販売する「AQUOS sense5G(型番:)」および「AQUOS sense7 plus(型番:A208SH)」、「AQUOS R6(型番:A101SH)」、「AQUOS R7(型番:A202SH)」、「AQUOS zero6(型番:A102SH)」、「Leitz Phone 1(型番:LP-01)」、「Leitz Phone 2(型番:LP-02)」、「シンプルスマホ6(型番:A201SH)」の8製品。

なお、これに伴い、これらの機種において「あんしん保証パックプラス」の加入受付を2022年11月28日(月)で終了するということです。ただし、あんしん保証パックプラスに加入中の場合は11月29日以降も引き続いてあんしん保証パックプラスを利用できます。


あんしん保証パックネクストは月額990円(金額はすべて税込)で今年5月より提供されているもしものときに安心できるサポートをセットで提供するアフターサービスです。故障や破損時には「破損保証」および「内蔵型バッテリー交換」、「水濡れ全損保証」といった特典が配送交換と合わせて1年ごとに合計2回まで無料で利用できます。

・故障(キーを押しても反応しないなどの万一の故障時の修理対応)
 修理価格19,800円〜38,500円のところ負担額が0円に

・破損、水濡れ/全損、バッテリー交換(塗装剥離や傷などの外装破損時の外装交換対応、水濡れ&全損などのトラブル時の修理対応、消耗した内蔵型バッテリーの交換修理対応)
 通常修理価格8,250円〜93,500円のところ負担額:0円

一方、即日修理はあんしん保証パックネクストまたはあんしん保証パックプラスに加入している場合を対象とした修理サービスで、Google正規サービスプロバイダーかつシャープ製スマホの修理パートナーであるiCracked Japanが展開する全国のiCracked Storeにおいて最短60分で完了させるサービスを割引価格で利用することができます。

なお、即日修理は即日修理はソフトバンクおよびSquareTrade Japan、iCracked Japanが共同で提供し、ディスプレイ交換修理やバッテリー交換修理といった部品交換修理で利用でき、基板交換が必要となる修理では即日修理を利用できないほか、シャープ製の防水対応スマホの場合には即日修理以外の修理においては防水性能試験を実施しますが、即日修理においては防水性能試験を実施しないとのこと。

またシャープ製の防水対応スマホの場合で防水性能試験を希望の場合は即日修理以外の修理方法を利用するように案内されています。さらに即日修理の後もソフトバンクの修理規定上の無償修理保証が引き続き適用され、iCracked Storeでの修理品質についてはソフトバンクおよびSquareTrade Japan、iCracked Japanにて確認していますが、防水性能を保証するものではないとしています。

その他、回線契約のない法人契約であんしん保証パックプラスに加入している場合は即日修理を利用できないとのこと。また対象機種が持ち込まれた時点から閉店までの時間が60分以下の場合や一部複雑な作業を要する修理、修理に必要な部品の在庫が一時的に不足している場合は修理完了が翌日以降になる場合があるということです。

<「あんしん保証パックネクスト」のサービス内容>
概要特典(利用者負担額)
あんしん保証パック
ネクスト
あんしん保証パックプラス
故障時の配送交換新品同等の交換機を最短翌日にお届け同一機種を
指定場所へお届け
(8,250円※3
同一機種を
指定場所へお届け
(8,250円)
電話サポートスマホの幅広い「困った」を電話でサポート無料無料
故障保証故障時の修理対応無料無料
破損保証塗装剥離や傷など、外装破損時の外装交換対応無料※3修理代金90%割引
(1,650円)
水漏れ全損保証水濡れ・全損などのトラブル時の修理対応無料※3会員価格で修理※4
(5,500円)
または機種変更割引
内蔵型バッテリー交換消耗した内蔵型バッテリーの交換無料※33,300円割引※4
(最大4,950円)
オンライン修理受付割引パソコンからの申し込みでサービス適用後の修理代金をさらに割引対象外お客さま負担額から
さらに20%割引
盗難・紛失保証盗難・紛失時の保証サービス同一機種を
指定場所へお届け※3
(8,250円)
会員価格で機種変更
メモリーデータ復旧サポート水濡れや破損時のメモリーデータの復旧サポート無料無料
修理受付終了特典修理受付終了後に、故障や破損などが発生した場合の保証サービス同一機種を
指定場所へお届け
(8,250円)
または会員価格で
機種変更
会員価格で機種変更
※1 機種の購入と同時の申し込みに限ります。
※2 各特典の利用には制限がある場合があります。詳細はSoftBank公式Webサイト内にあるあんしん保証パックネクストまたはあんしん保証パックプラスの各ページをご覧ください。
※3 故障時の配送交換、破損保証、水漏れ全損保証、内蔵型バッテリー交換、盗難・紛失保証は、サービス適用開始日から1年ごとに合計2回まで利用できます(1年ごとに特典利用の履歴がリセットされます)。
※4 ソフトバンクショップで預かり修理を行った場合の負担額です。iCracked Storeにおいて即日修理を利用の場合、ディスプレイ修理が含まれる場合は1,650円、その他の場合は無料です。

記事執筆:memn0ck

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