NTTドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルが台風14号の影響で九州の一部地域で携帯電話サービスが利用できない・利用しづらい状況に



台風14号の影響でNTTドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの基地局が一部停波に!

NTTドコモおよびKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは18日、それぞれの携帯電話サービスが九州地方を中心とする台風14号の影響によって一部地域において利用できないまたは利用しづらい状況が発生しているとお知らせしています。各社ともに原因は台風の影響による伝送路故障および停電などとしています。

障害はNTTドコモでは2022年9月18日(土)正午頃より、KDDIでは9月18日1時頃より、ソフトバンクでは9月18日9時頃より、楽天モバイルでは9月18日19時30分頃よりとなっており、各社では復旧作業に努めていますが、利用者には迷惑をかけているとしてお詫びしています。また各社ともに大雨による災害に関する支援措置についてもお知らせしています。

なお、総務省がまとめている9月18日7時時点ではNTTドコモが11局停波、KDDIが34局停波、ソフトバンクが30局停波、楽天モバイルが被害情報なしでしたが、その後、9月19日(日)10時30分時点における被害情報ではNTTドコモが62局停波、KDDIが563局停波、ソフトバンクが619局停波、楽天モバイルが37局停波となっています。

<NTTドコモ>
NTTドコモでは9月18日正午頃から一部地域で携帯電話サービスが利用できないまたは利用しづらい状況が発生しており、復旧作業を行っているということです。原因は台風の影響による伝送路故障および停電などで、影響地域は以下の通りですが、詳細は「復旧エリアマップ」にてご確認ください。

・重要なお知らせ(通信障害等) : 台風14号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について | お知らせ | NTTドコモ
・報道発表資料 : 令和4年台風第14号による災害に関する支援措置について | お知らせ | NTTドコモ
・令和4年台風第14号により被災されたみなさまへのご支援等について | NTTドコモ
・来店予約・営業状況確認 | ドコモショップ/d garden(dガーデン) | NTTドコモ
・災害用伝言板 | お知らせ | NTTドコモ

■3G・4G(LTE)が利用できないまたは利用しづらい地域

大分県 佐伯市
宮崎県 延岡市・宮崎市・日南市
鹿児島県 鹿屋市・垂水市・肝属郡南大隅町・熊毛郡屋久島町

<KDDI>
KDDIでは9月18日1時頃から台風14号の影響によって一部のエリアにて携帯電話サービス「au」や「UQ mobile」、「povo」、au回線の仮想移動体通信事業者(MVNO)などが一部地域で緊急通報も含めて利用できないまたは利用しづらい状況が発生してしており、復旧作業を行っているということです。

原因は台風の影響による停電および伝送路故障などで、影響地域は以下の通りですが、詳細は「復旧エリアマップ:九州エリア」をご確認ください。なお、このうちの宮崎県西都市については9月19日9時時点ですでに復旧しているとのことで、他のエリアにおける回復見通しについては現在現地状況を確認中だとしています。

・【災害影響】台風14号の影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について
・令和4年台風第14号に伴う支援について | KDDI株式会社
・令和4年台風14号に伴う支援について|ニュースリリース|KDDI・UQコミュニケーションズ
・災害用伝言板サービス│災害時・緊急時対策│au

■影響地域

佐賀県 唐津市
長崎県 平戸市、対馬市、五島市、南松浦郡新上五島町
熊本県 球磨郡(水上村、五木村)
大分県 臼杵市、佐伯市、津久見市
宮崎県 西都市、宮崎市、延岡市、日南市、小林市、日向市、串間市、東諸県郡綾町、西臼杵郡(椎葉村、日之影町、五ヶ瀬町)
鹿児島県 鹿屋市、曽於市、西之表市、志布志市、曽於郡大崎町、肝属郡(錦江町、南大隅町、肝付町)、熊毛郡(中種子町、南種子町、屋久島町)

<ソフトバンク>
ソフトバンクでは9月18日9時頃から台風14号の影響によって一部のエリアにて携帯電話サービス「SoftBank」や「Y!mobile」、「LINEMO」などが一部地域で利用できないまたは利用しづらい状況が発生してしており、復旧作業を行っているということです。

原因は台風の影響による停電および伝送路支障の影響などで、影響地域は以下の通りですが、詳細は「復旧エリアマップ」をご確認ください。なお、このうちの鹿児島県大島郡瀬戸内町については9月19日7時時点ですでに復旧しているとのこと。

・台風14号の影響により一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況について | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
・令和4年台風第14号に伴う支援について | ソフトバンク | ソフトバンク
・災害支援・サービス提供状況 | ソフトバンク | ソフトバンク
・災害伝言板 | ソフトバンク | ソフトバンク

■影響地域

山口県 下松市、美祢市
徳島県 鳴門市、阿南市、三好市、名東郡佐那河内村、三好郡東みよし町、名西郡神山町、勝浦郡上勝町、板野郡板野町
愛媛県 宇和島市、新居浜市、西条市、大洲市、伊予市、四国中央市、上浮穴郡久万高原町、伊予郡砥部町、喜多郡内子町、西宇和郡伊方町、南宇和郡愛南町、北宇和郡松野町
香川県 さぬき市、小豆郡小豆島町、木田郡三木町
高知県 高知市、室戸市、南国市、四万十市、香南市、香美市、長岡郡(本山町、大豊町)、土佐郡大川村、吾川郡(いの町、仁淀川町)、高岡郡(中土佐町、越知町、梼原町、津野町、四万十町)、幡多郡(大月町、三原村、黒潮町)、安芸郡馬路村
福岡県 宗像市、京都郡みやこ町、築上郡築上町
佐賀県 唐津市
長崎県 佐世保市、島原市、平戸市、松浦市、諫早市、南松浦郡新上五島町
熊本県 八代市、阿蘇市、天草市、上益城郡山都町、球磨郡(水上村、相良村、五木村)、天草郡苓北町
大分県 佐伯市、臼杵市、津久見市、竹田市、豊後高田市、杵築市、宇佐市、豊後大野市、国東市
宮崎県 宮崎市、都城市、延岡市、日南市、小林市、日向市、串間市、西都市、西諸県郡高原町、東諸県郡綾町、児湯郡西米良村、東臼杵郡(椎葉村、美郷町)
鹿児島県 鹿児島市、鹿屋市、枕崎市、阿久根市、西之表市、垂水市、日置市、曽於市、霧島市、いちき串木野市、志布志市、奄美市、南九州市、伊佐市、鹿児島郡十島村、出水郡長島町、姶良郡湧水町、肝属郡(東串良町、錦江町、南大隅町、肝付町)、熊毛郡(南種子町、屋久島町)、大島郡(大和村、伊仙町、宇検村)、大島郡瀬戸内町

<楽天モバイル>
楽天モバイルでは同社が移動体通信事業者(MNO)として自社回線(以下、楽天回線)を構築して提供している携帯電話サービス「Rakuten UN-LIMIT VII」において9月18日19時30分頃から一部地域で通話およびデータ通信が利用できないまたは利用しづらい状況が発生しており、復旧作業を行っているということです。

原因は台風の影響による停電および伝送路支障の影響などで、影響地域は以下の通りです。またRakuten UN-LIMIT VIIにおけるパートナー(au)回線やMVNOとして提供している携帯電話サービスについてもNTTドコモ回線およびau回線ともに一部地域で利用できないまたは利用しづらい状況が発生しているとのことで、これらはNTTドコモやKDDIの案内をご参照ください。

台風14号の影響による、一部地域のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル
台風の影響による、パートナー回線エリア・au回線でご利用のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について | 障害情報 | 楽天モバイル
(ドコモ回線をご利用のお客様へ)台風14号の影響による通信サービスへの影響について | 障害情報 | 楽天モバイル
・災害時TOP画面 | 災害用伝言板(web171)

■影響地域

鹿児島県 肝付町、 垂水市、大崎町、東串良町
宮崎県 綾町、五ヶ瀬町

記事執筆:memn0ck

■関連リンク
・エスマックス(S-MAX)
・エスマックス(S-MAX) smaxjp on Twitter
・S-MAX - Facebookページ
・総務省|令和4年台風第14号による被害状況等について

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