NTTドコモ、スタンダードスマホ「Xperia Ace II SO-41B」にカメラで撮影ができない・microSDカードが認識しない不具合!6月中旬に修正予定



docomoスマホ「Xperia Ace II SO-41B」にてカメラで写真撮影ができない&microSDカードが使えない不具合!

NTTドコモは7日、5月28日に発売したばかりの「2021年夏モデル」のうちの4Gに対応したスタンダードスマートフォン(スマホ)「Xperia Ace II SO-41B」(ソニー製)にてカメラで撮影ができない・SDカードが認識しない事象が発生しているとお知らせしています。

これらの不具合については2021年6月中旬に提供予定のソフトウェア更新によって修正するとのこと。同社では不便をかけるとして謝罪し、購入した場合には事象の確認とソフトウェア更新の通知が出た際には速やかに実施するよう案内しています。


Xperia Ace II SO-41Bはソニーの「Xperia」シリーズにおける低価格なエントリーモデルで、公式Webストア「ドコモオンラインショップ」などの直営店では本体価格が22,000円で、他社から乗り換え(MNP)の場合には「端末購入割引」によって16,500円OFFの5,500円となっています(金額はすべて税込)。またXperia Ace II SO-41Bと純正カバーを購入して2021年7月31日(土)までに応募するとdポイント3,000ポイントをプレゼントするキャンペーンも実施されています。

主な仕様は画面上部中央に水滴型ノッチ(切り欠き)が配置されたアスペクト比9:18.7の縦長な約5.5インチHD+(720×1496ドット)TFT液晶やHelio P35、4GB内蔵メモリー(RAM)、64GB内蔵ストレージ、microSDXCカードスロット、4500mAhバッテリー、USB Type-C端子、3.5mmイヤホンマイク端子、Wi-Fi 5、Bluetooth 5.0、防水(IPX5およびIPX8準拠)、防塵(IP6X準拠)、おサイフケータイ(FeliCa)、Android 11など。



フロントカメラは約800万画素CMOS/広角レンズ(F2.0)のシングル構成、リアカメラは約1300万画素CMOS/広角レンズ(F2.0)と約200万画素CMOS/深度カメラ(F2.4)のデュアル構成。サイズは約140×69×8.9mm、質量は約159g、本体カラーはホワイトおよびブラック、ブルーの3色。その他の詳細な製品情報は『NTTドコモ、スタンダードスマホ「Xperia Ace II SO-41B」を発表!Helio P35や5.5インチHD+液晶を搭載。5月28日発売、価格は5500円から - S-MAX』をご覧ください。

今回、そんなXperia Ace II SO-41Bにて標準のカメラアプリにて写真を撮影すると「カメラが停止しました」とメッセージが表示されて撮影ができない事象およびmicroSDカードを挿入しても認識できない事象が確認されたとのこと。なお、NTTドコモでは修正されるまでは標準のカメラアプリ以外の撮影アプリを利用したり、microSDカードはひとまず利用しないよう案内しています。

■カメラで写真を撮影すると「カメラが停止しました」とメッセージが表示され撮影ができない。
写真を端末にデータ移行された場合に、「カメラ」を起動し撮影を行うと「カメラが停止しました」とメッセージが表示され、撮影ができないことがあります。

【対処方法】
・「カメラ」アプリ以外の撮影アプリをご利用ください。
・ソフトウェアアップデート後でのご利用をお願いします。

■SDカードを挿入しても認識できない。
一部のSDカードにおいて、端末に挿入しても認識されず、SDカードをご利用いただくことができないことがあります。

SDカードが認識しない場合、「フォーマットしますか」という通知がされますが、フォーマットを行うとSDカード内のデータがすべて消去されますので、フォーマットはされないようご注意ください。

【対処方法】
・ソフトウェアアップデート後のご利用をお願いします。

記事執筆:memn0ck
■関連リンク
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