全国のドコモショップにてLINEやFacebook、メルカリなどの初期設定・移行を1アプリ1650円で行う「アプリ設定サポート」を12月1日より提供



LINEなどのアプリの初期設定や移行などを有料で行う「アプリ設定サポート」が全国のドコモショップで提供!

NTTドコモは19日、同社が提供するサービス(以下、ドコモサービス)以外の一部アプリについてアカウントデータの移行や初期設定をサポートするサービス「アプリ設定サポート」を全国のドコモショップ(一部店舗は対象外)にて2020年12月1日(火)から順次提供を開始するとお知らせしています。

アプリ設定サポートはドコモサービス以外の8つのアプリを対象にインストール・初期設定・アカウントの引き継ぎなどを1アプリ1,650円(税込)でサポートするサービスで、同社の回線契約を持っている場合に申し込め、フィーチャーフォン(従来型携帯電話、以下「ケータイ」)からの引き継ぎは対象外です。

対象アプリは「LINE」や「Twitter」、「Instagram」、「Facebook」、「メルカリ」、「モバイルSuica」、「ディズニー ツムツム」、「Pokemon GO」の8アプリとなり、これまで約250店舗のドコモショップでトライアルを実施していましたが、利用した人から好評だったため、全国のドコモショップでの提供を決定したということです。

また同社は九州大学持続的共進化地域創成拠点とともに買い物の際に進呈するdポイントの進呈率を店舗内の混雑状況に応じて変動させ、店舗内の「密」を防ぐ共同研究を2020年11月19日(木)から開始すると発表しています。九州大学伊都キャンパスの学生約1500人にモニターとして参加してもらい、伊都キャンパス内の飲食店や小売店店舗で行うとのこと。


NTTドコモでは昨年12月よりドコモショップにおける初期設定サポート内容を統一し、ドコモショップでスマートフォン(スマホ)などの製品を購入した場合には初期設定やデータ移行を希望すれば無料で「初期設定サポート」によって「dアカウントの設定」や「ドコモアプリケーションの設定」、「データのコピー」、「Apple IDの設定」、「Googleアカウントの設定」を実施しています。

初期設定サポートはドコモショップ以外のドコモオンラインショップ(店頭受取含む)や量販店、一般販売店で購入手続きをした機種のドコモショップへの持込みでのサポート、「ケータイ補償サービス」を利用して店頭外受取または店頭受取の手続きをした交換電話機へのサポート、「オンライン修理受付サービス」を申し込みの機種へのサポートについては有料でのサポートしています。

一方、これらの初期設定サポート以外については統一しておらず、個別にドコモショップで対応してくれる場合もあれば、断られるケースもありました。今回、これらのサポート以外についてもLINEやFacebook、Instagram、Twitter、メルカリ、モバイルSuica、ディズニー ツムツム、Pokemon GOの8アプリについては有料で初期設定(インストール含む)やデータの引き継ぎに対応するようになります。

申込方法はドコモショップに来店し、申込書兼同意書を記入して行い、支払方法は翌月の請求分と合わせて請求されます。またアプリ設定サポートにおけるインストールや初期設定、データの引き継ぎなどの操作はドコモショップのスタッフの案内にて自分で行うとのこと。また12月1日のサービス開始時の対応店舗は825店舗で、対象アプリは変更となる可能性があるとしています。



記事執筆:memn0ck


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・報道発表資料 : (お知らせ)ドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始 | お知らせ | NTTドコモ
・店舗の混雑状況で、dポイントの進呈率を変動!店舗内の「密」を防ぐ共同研究開始(PDF形式:464KB) | NTTドコモ
・ドコモショップのご案内 | お客様サポート | NTTドコモ

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