KDDI、au向けフラッグシップスマホ「Xperia XZ3 SOV39」にAndroid 10へのOSバージョンアップを含むソフトウェア更新を4月6日18時に提供開始

auスマホ「Xperia XZ3 SOV39」がAndroid 10に！

○主な改善内容
1）電話アプリで「よく使う連絡先」や「通話履歴」、「連絡先」の位置が変更になります。
2）クイックパネルにて位置変更／名称変更／項目追加が行われます。
3）電源ボタンの名称変更／項目追加が行われます。
4）設定に「ダークテーマ」が追加されます。
5）設定の「サイドセンス」に「マルチウィンドウメニュー設定」機能が追加されます。

主な削除／初期化項目
5）OSアップデート後は以下の機能が削除されます。ご注意ください。
　・連絡先アプリにて「左上メニュー」配下の「ユーザー情報」が削除されます。
　・電話アプリにて「右上メニュー」配下に表示される「連絡先アプリ（高機能）」が削除されます。
　・設定アプリにおけるすべてのアプリ内の「アプリをすべて表示」内の「インストール済みアプリ」および「無効になっているアプリ」が削除されます。
　・設定アプリにてAndroid 10の仕様によって「ロック画面とセキュリティ」配下の「Smart Lock」内から「認識済みの顔」が削除されます。
　・設定アプリにて「ロック画面とセキュリティ」配下の「画面のロック」歯車（右側）内の「ロック画面メッセージ」が削除されます。
　・設定アプリにて「バッテリー」にある「右上メニュー」配下にて「STAMINAモードについて」および「省電力機能の対象外アプリ」、「電池を消費するアプリ」が削除されます。
　・ファイルアプリの「左上メニュー」配下に表示されるストレージメニューがデフォルトで表示されなくなります。
　※「右上メニュー」内の「内部ストレージを表示」で表示可能です。
など

○その他OSアップデートにおける改善内容・初期化／削除項目の詳細は以下よりご確認ください。
　OSアップデートにおける改善内容・初期化／削除項目について（4.5MB）［PDF］
※更新されるソフトウエアには、上記以外により快適にSOV39を利用するための改善内容が含まれております。

・OSアップデートはお客さまの責任において実施してください。
・OSアップデートを行うとAndroid 9 Pieに戻すことはできません。
・OSアップデートにより、お客さまのauスマートフォンはAndroid 10に変更され、画面操作や機能が変更されます。
・OSアップデートは更新前に必ずauホームページ記載の更新内容と注意事項をご確認の上実施してください。
・OSアップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
・OSアップデートは所要時間が約15分となりますので、本体を充電しながら、または電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。
・アップデートファイルサイズが大きいため、Wi-Fiのご利用をお勧め致します。4G（LTE／WiMAX 2+）通信（以下au通信）を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。パケット通信料が高額になるため「auフラットプラン」「新auピタットプランN」などのパケット通信料割引サービス／データ定額サービスへのご加入をご確認の上実施してください。
・au通信を利用した場合、データ通信量が月間データ容量を超えると、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなりますのでご注意ください。（通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます）
・OSアップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
・OSアップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
・OSアップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、アドレス帳やEメールなどの大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
　SOV39 取扱説明書
　データお預かりアプリ
・アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）
・OSアップデート実施後に初めてKDDI Eメールアプリ（@ezweb.ne.jp／@au.com）を起動した時は、数分から数十分程度データ更新処理を行うため、メールの閲覧、送受信ができません。（所要時間はメールの保存件数や容量により異なります。データ処理完了まで電源を切らないでください。）
・海外でローミングサービスをご利用の際は、モバイルネットワーク（海外CDMA／海外GSM接続）でのOSアップデートの検索やダウンロードはできません。
・Android 9 Pieで動作しているアプリケーションのAndroid 10上での動作は保証できません。アプリケーションの対応OSなどをご確認の上、OSアップデートを実施してください。
・データセーバーモードを設定している場合、Android 10より、auメールが自動で受信されなくなります。データセーバーモード設定時は 手動受信 をご利用ください。
・セキュリティアプリなどでVPN接続設定をされている場合、OSアップデート後のauメールの初期設定が正常に完了しないため、VPN接続設定を一時的に停止してauメールの初期設定をお願い致します。
　[VPN接続の解除方法]　設定 ＞ ネットワークとインターネット ＞ 詳細設定 でVPNを開き、VPN設定をすべて接続解除（OFF）
・OSアップデート後のauメールの初期設定時、まれに「エラーが発生しました。最初からやり直してください」のエラーが表示される場合があります。その場合、auメールアプリのアップデートをお願い致します。
・「ビデオパス」アプリのダウンロードリストにコンテンツが表示されている場合、削除を実施したうえで、OSアップデートを実施してください。
　※削除未実施のままアップデートを実施した場合、アップデート完了後、最大48時間程度、ダウンロード済みコンテンツの再生と新規ダウンロードが行えません。なお、ダウンロード済み以外のコンテンツのストリーミング再生は正常に行えます。
・Android 10より「ディズニーパス」サービスが非対応となるため、継続してご利用頂けません。現在、ディズニーパスをご利用のお客さまは、退会手続きを行っていただきますようお願い致します。なお、ディズニーパスに対応しているスマートフォンなどをお持ちのお客さまは、対応端末にて引き続きディズニーパスをご利用いただくことができます。