イー・アクセス、イー・モバイルネットワークに通信障害!すでに復旧済み




イー・アクセスは4日、同社の携帯電話サービス「イー・モバイル」におけるネットワークにて通信機器の不具合によって影響エリアにおいて音声およびデータサービスが2012年9月4日(水)18:51から利用しづらい状況になっていたと発表しています。すでに同日23:34に復旧済みとなっています。

影響エリアは、東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、大阪府、岐阜県、愛知県、滋賀県、京都府、兵庫県、和歌山県の一部。なお、障害は3Gのみで、LTEサービス「EMOBILE LTE」については影響がなかったとのことです。

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今回の障害は、9月5日18:51以降にイー・モバイルネットワークにて通信機器の不具合があり、影響エリアにおいて一部サービスが利用しづらくなっていたもの。原因は調査中とのことです。

影響範囲は当初、東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県、大阪府、岐阜県、愛知県、滋賀県、京都府、兵庫県、岡山県、広島県、三重県、和歌山県の一部となっていました。

1.発生事象
イー・モバイルネットワークにて通信機器の不具合により、影響エリアにおいて一部サービスがご利用しづらくなっておりました。

2.影響範囲
東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、大阪府、岐阜県、愛知県、滋賀県、京都府、兵庫県、和歌山県の一部
※「EMOBILE LTE」サービスにつきましては影響ありません

3.発生日時
2012年9月5日(水)18:51〜23:34

4.原因について
調査中

5.本件に関するお客様からのお問い合わせ先
イー・モバイル カスタマーセンター
受付電話番号:0120-736-157
受付時間  :9:00〜21:00 (年中無休)
※詳しくはホームページ http://emobile.jp をご覧下さい。


記事執筆:memn0ck


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