デルは2012年2月8日、量販店で取り扱うパソコンのラインナップを一新し、2月17日より順次販売すると発表した。
同社は、
「お客様に安心してパソコンをご利用いただけるよう、今回のラインナップ刷新にあわせて、一年間の無料サポートサービスの内容を大幅に拡充いたしました。」と、コメントしている。
デルは、今回から販売される全てのパソコンを対象に、ハードウェアの修理が必要になった場合には、最短で翌営業日にエンジニアがユーザー宅に訪問して修理する「出張修理サービス」を提供する。
万が一の際、パソコンを利用できない時間を大幅に短縮できるだけでなく、修理に出すための梱包や運搬といった手間も省けるわけだ。
なお、これまで通りの引き取り修理も行うとしている。
■デル、お客様サポートを大幅にパワーアップ！全モデルに無料出張修理サービスを付けた2012年春モデル登場
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