NTT西日本の不適切な顧客情報提供に、13社が総務省に要望書


ソフトバンクBB株式会社やKDDI株式会社、イー・アクセス株式会社など13社は2009年12月9日、西日本電信電話株式会社(NTT西日本)が把握している他事業者のDSL利用情報・他事業者へ移行した番号ポータビリティ情報等が、販売代理店へ不適切に提供されていたとの発表に対し、NTT西日本の保有する相互接続上知り得た他事業者情報が適切に取扱われるよう、同日、総務省に対し、本件の調査徹底及び再発防止策等の適切な改善措置についての要望書を提出したと発表した。

提出した要望書の概要は、下記のとおり。
・接続事業者は、NTT西日本の保有する相互接続上知り得た他事業者情報がNTT西日本の販売代理店に提供されたことは、電気通信事業法第30条(禁止行為等)等に抵触する可能性がある重大な問題であると認識している。
・本件の調査徹底及び再発防止策等の適切な改善措置について対応を依頼する。
・NTT西日本本体、株式会社NTT西日本−兵庫以外のNTT西日本の各県域等子会社及び東日本電信電話株式会社とその各県域等子会社においても、接続情報の取扱いについて同様の事例がないか事実関係を確認の上、適切な対処を依頼する。

他事業者情報及びその利用者に関する情報が西日本電信電話株式会社の販売代理店へ提供された件に関する要望書の提出

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