ファーウェイ・ジャパン、ビックロ ビックカメラ新宿東口店内に「ファーウェイ・ショップ」をオープン!製品の展示から購入、修理拠点までを一貫提供する国内初店舗に



ビックロ ビックカメラ新宿東口店内に「ファーウェイ・ショップ」がオープン!

華為技術日本(以下、ファーウェイ・ジャパン)は5日、同社の実店舗でのサポート拠点「ファーウェイ・カスタマーサービスカウンター」を併設した初めての「ファーウェイ・ショップ」を「ビックロ ビックカメラ新宿東口店」内にオープンしたと発表しています。

ファーウェイ・ショップ店内では、ファーウェイブランドがワンストップで体感できるショッピング体験や専門性の高い製品アドバイスなどを提供するとともに、ファーウェイ製品のユーザーを対象としたカスタマーサービスをその場で受けることができるようになっています。

合わせて2018年10月5日(金)〜10月8日(月)の期間中にビックロ ビックカメラ新宿東口店にてイベントを開催し、ファーウェイ製品を購入した人に抽選でノベルティーグッズを数量限定でプレゼントするオープニングキャンペーンを実施しています。


Huawei Technologies(以下、ファーウェイ)は中国の通信機器メーカーで、スマートフォン(スマホ)市場では2017年度ではSamsung ElectronicsやAppleに続いて3位、そして2018年度第2四半期はAppleを抜いて2位となっています。

日本市場においても着実に製品販売を行ってきており、特にここ数年はSIMフリー市場で販売数を伸ばし、2017年度はシェア1位となり、製品クオリティーも高くなっていることもあって2018年夏モデルでは「HUAWEI P20 Pro」がNTTドコモから発売されるなどしています。

そんなファーウェイ・ジャパンが今回、ファーウェイ・ショップのオープンによって拡大する日本のファーウェイ製品の利用者への良質なカスタマーサービスと、多様化するお客様のニーズに応える上質なショッピングエクスペリエンスの提供をめざすとしています。

ファーウェイ・ショップではファーウェイの最新のスマホやタブレット、パソコン(PC)、ウェアラブルなどの各製品まで幅広い商品ラインナップを実際に手にとって深く体験できるスペースが設置されています。


また専門知識が豊富な専任スタッフが購入の際の相談や製品に関する質問に直接答えるだけでなく、ファーウェイ製品購入後のカスタマーサービスをその場で受けることができ、製品の購入から購入後の製品の修理までのサービスを一貫して提供する初のショップとなっています。

ファーウェイ・ショップにはファーウェイカスタマーサービスカウンターとして専任の修理スタッフが常駐しており、即日修理サービスをはじめ、製品に関する専門的な知識を提供し、製品に関するユーザーの理解を深め、より使いこなせるようにサポートしているということです。

【「ファーウェイ・ショップ ビックロ ビックカメラ新宿東口店」 概要】

名称
ファーウェイ・ショップ ビックロ ビックカメラ新宿東口店

住所
東京都新宿区新宿3-29-1 ビックロ ビックカメラ新宿東口店 B2F

TEL
03-3226-1111(代表)

営業時間
10:00〜22:00


記事執筆:memn0ck


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・ファーウェイカスタマーサービスカウンター併設ビックロ ビックカメラ新宿東口店にファーウェイ・ショップがオープン|華為技術日本株式会社のプレスリリース

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