SIMフリースマホが壊れたらどうする？発売日に購入したASUSの新機種「ZenFone 2」の調子が悪いのでサポートに連絡した結果【吉川英一の「スマホのちょっと深いとこ」】
| せっかく発売日に買ったのにすぐにサポート送りorz |
5月16日に販売が開始されたASUSTeK Computer（以下、ASUS）のSIMフリースマートフォン（スマホ）「ZenFone 2（型番：ZE551ML）」。5.5インチ大画面と4GBメモリーのハイスペックが話題となったこの機種を、筆者は発売日に購入しましたが、間もなく調子がおかしくなりました。
NTTドコモなどの携帯電話会社が提供する機種であれば各社の窓口で対応してくれるところですが、それらと関係なく販売されるSIMフリースマホの場合、故障対応はどのようになるのでしょうか。今回の連載「スマホのちょっと深いとこ」では、そんな筆者の実体験を紹介します。
【今回のいきさつ】
今回筆者が購入したのはZE551ML-GY32S4（メモリー4GB、ストレージ32GB、グレー）です。ヨドバシカメラのWebショップ「yodobashi.com」で注文をして、発売日の5月16日夜に自宅に届きました。使い始めてしばらくすると、着信時や画面タッチ時のバイブレーターが一切振動しない